Las Condiciones generales aquí descritas se ajustan a la legislación vigente, estando sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 que refunde en un único texto la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Estas Condiciones generales se aplican a todas las actividades y eventos organizados por MIL POSITIVOS Turismo y Montaña, y, junto con las Condiciones particulares que aparecen descritas en el programa detallado de cada actividad o evento, se entregan al cliente y actúan como contrato definitivo. Todos los aspectos no reflejados en las presentes condiciones generales se regirán por la legislación vigente.
1- ORGANIZACIÓN
La organización de estas actividades y eventos han sido realizados por David Iglesias Pérez, Técnico Deportivo de Media Montaña y Guía Acompañante de Montaña con acreditación UIMLA, Socio Nº 1584 de la Asociación Española de Guías de Montaña, con DNI 44480741Y y domicilio fiscal en Rúa Lamas Carvajal 24 1º, 32005, Ourense y bajo el nombre comercial de MIL POSITIVOS Turismo y Montaña.
Las Actividades o Eventos organizados por MIL POSITIVOS Turismo y Montaña serán siempre dirigidos por Guías de Montaña miembros de la Asociación Española de Guías de Montaña o Técnicos Deportivos titulados por el Ministerio de Educación y Ciencia, con competencias en la formación y conducción de actividades en Montaña.
Los Guías de MIL POSITIVOS Turismo y Montaña son profesionales cualificados con los conocimientos teóricos y técnicos necesarios para llevar a cabo la actividad o evento contratado. El cometido principal del Guía es llevar a buen término la actividad y velar por la seguridad de todos los participantes. Los ratios Guía/Cliente se mantendrán en base a criterios de seguridad y calidad, respetando siempre los números máximo y mínimo acordados para cada actividad o evento.
El contrato y la responsabilidad de MIL POSITIVOS Turismo y Montaña afecta al trabajo directo de sus Guías y a la organización de la actividad, no siendo responsable en modo alguno de los servicios prestados por terceros (transporte, alojamiento, restauración u otros servicios…), que son contratados a nombre del cliente, según indicación expresa del mismo realizando las gestiones correspondientes MIL POSITIVOS Turismo y Montaña.
2- ADVERTENCIA
Debes saber que la participación en actividades de montaña entraña riesgos conocidos o imprevisibles que pueden tener como resultado daños. Hay que entender, por la propia naturaleza de estas actividades, que estos riesgos no pueden ser suprimidos y que la contratación de los servicios de un guía no supone en modo alguno la eliminación de estos. El guía es un gestor de riesgos que siempre intenta minimizar los mismos.
3 – ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES
La contratación de cualquier actividad o evento implica la aceptación de todas y cada una de las Condiciones generales y particulares.
4 – PRECIOS
Los servicios incluidos en el precio final de la actividad o evento aparecen indicados en el programa detallado.
Con carácter general, el precio final indicado incluye los servicios de guía, seguro RC, seguro de asistencia en accidentes para los participantes, el material colectivo de seguridad y los gastos de transporte, alojamiento y dietas del guía además de los impuestos correspondientes.
5- INSCRIPCIÓN, RESERVA, LIQUIDACION DE LA RESERVA Y FORMAS DE PAGO
5.1- Inscripción
Se puede realizar la preinscripción en una actividad o evento desde el mismo momento en que su programa detallado aparece publicado en el SITIO WEB y no supone coste alguno para el cliente. La preinscripción se realiza mediante el formulario diseñado a tal efecto del programa de la actividad o evento.
5.2- Reserva
Tras realizar la preinscripción a través del sitio web, MIL POSITIVOS Turismo y Montaña enviará un correo electrónico con el programa detallado de la actividad o evento e instrucciones para formalizar la inscripción a la misma mediante la confirmación de la reserva por parte del cliente.
La confirmación de la reserva por parte del cliente supone el pago a MIL POSITIVOS Turismo y Montaña de:
La inscripción se formalizará tras la confirmación de reserva por parte del cliente y tras realizar el pago de esta.
La no confirmación de la reserva dará lugar a la anulación de la preinscripción en la actividad o evento.
5.3- Liquidación del Precio de una Actividad o Evento
La Liquidación del Precio de una Actividad o Evento supone para el cliente el pago a MIL POSITIVOS Turismo y Montaña del importe total del precio indicado en el programa detallado de una actividad o evento.
En caso de haber realizado la confirmación de la reserva pagando una parte (50%) del importe del Precio de la Actividad o Evento, se debe realizar la liquidación del importe restante (50%), quedando así, abonado íntegramente el importe total del Precio de la Actividad o Evento. Se debe realizar la liquidación de este importe como muy tarde:
El incumplimiento de este plazo puede dar lugar a la anulación de la reserva y por tanto a la anulación de la inscripción en la Actividad o Evento.
5.4- Formas de Pago
Los Pagos podrán realizarse mediante mediante Transferencia Bancaria al Nº de Cuenta de MIL POSITIVOS Turismo y Montaña ES68 0182 4730 3002 0155 0089 indicando en el Concepto el Nombre del Cliente y el Nombre de la Actividad o Evento contratado.
6- MODIFICACIONES Y CANCELACIONES
6.1- Modificaciones
MIL POSITIVOS Turismo y Montaña se reserva el derecho a modificar cualquier actividad o evento por causas de fuerza mayor, alertas meteorológicas o cuestiones relativas a la seguridad de los participantes.
MIL POSITIVOS Turismo y Montaña se reserva también el derecho de modificar una actividad o evento en el caso de que uno o más de los participantes no reúnan la condición física o el nivel técnico necesario para afrontar la actividad o evento sin comprometer la seguridad del resto de los participantes.
Si una actividad o evento debe ser modificado in situ (antes del comienzo) por causas de fuerza mayor, alertas meteorológicas o cuestiones relativas a la seguridad de los participantes, MIL POSITIVOS Turismo y Montaña propondrá a los participantes una actividad o evento alternativo de similares características al contratado y que reúna todas las condiciones de seguridad previstas. En caso de ser rechazado no procederá reembolso alguno de su importe en favor del cliente.
Si MIL POSITIVOS Turismo y Montaña decide modificar o incluso anular la actividad o evento por cuestiones de seguridad, meteorológicas, técnicas o físicas y que sean sobrevenidas durante el desarrollo de esta, no procederá reembolso alguno de su importe en favor del cliente.
MIL POSITIVOS Turismo y Montaña se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios incluidos (propios y suministrados por terceros) con las condiciones y características descritos en el Programa Detallado de la Actividad o Evento.
En el supuesto de que antes de la fecha de inicio de la actividad o evento, MIL POSITIVOS Turismo y Montaña se vea obligado a cambiar de manera significativa alguno de los servicios incluidos en el programa por motivos logísticos o causas ajenas, MIL POSITIVOS Turismo y Montaña deberá notificarlo inmediatamente al cliente, que podrá optar por:
El cliente deberá comunicar su decisión en el plazo de tres días desde la fecha de notificación de los cambios en los servicios incluidos en el Programa. En caso de que el cliente no comunique su decisión en el plazo indicado, se entenderá que acepta dichos cambios.
6.2- Cancelaciones
El cliente podrá desistir de las Actividades o Eventos o contratados antes de la fecha de inicio, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a MIL POSITIVOS Turismo y Montaña en las cuantías que a continuación se indican:
El 25% del importe total del Precio de la Actividad o Evento contratado en concepto de Gastos de Gestión y Anulación si la cancelación se produce con 15 días o más de anticipación a la fecha de inicio de la Actividad o Evento.
El 50% del importe total del Precio de la Actividad o Evento contratado en concepto de Gastos de Gestión y Anulación si la cancelación se produce entre 5 y 14 días antes de la fecha de inicio de la Actividad o Evento.
El 75% del importe total del Precio de la Actividad o Evento contratado en concepto de Gastos de Gestión y Anulación si la cancelación se produce entre 4 y 2 días antes de la fecha de inicio de la Actividad o Evento.
El 100% del importe total del Precio de la Actividad o Evento contratado en concepto de Gastos de Gestión y Anulación si la cancelación se produce la víspera o el propio día del inicio de la Actividad o Evento.
Independientemente de estas penalizaciones, MIL POSITIVOS Turismo y Montaña podrá pedir al cliente el pago de los gastos de anulación de terceros, debidamente acreditados mediante facturas, si las cantidades no recuperables superan las cantidades pagadas por el cliente.
No serán de aplicación las penalizaciones anteriores cuando el cliente subrogue su plaza, siempre que no lo impidan las empresas prestatarias de servicios y se haga la modificación con más de 5 días naturales de antelación a la fecha de inicio de la actividad.
MIL POSITIVOS Turismo y Montaña se reserva el derecho para ofrecer un cambio de fechas de la actividad, ofrecer otra actividad similar o la devolución del dinero, si estima que la cancelación por parte del cliente se ha producido por una causa de fuerza mayor.
7- DERECHO DE ADMISIÓN
MIL POSITIVOS Turismo y Montaña se reserva el derecho de admisión en una actividad, incluso una vez empezada la misma, de aquellas personas que, por una inadecuada condición física, formación técnica o por no llevar el material imprescindible indicado impidan el normal desarrollo de la actividad o pongan en peligro su integridad física, la del resto de participantes o la del guía o guías de la actividad.
Así mismo se reserva el derecho de exclusión en caso de observar un comportamiento que ponga en peligro la seguridad propia o la del grupo, falta de respeto al medio natural o a los compañero/as.
De igual modo, MIL POSITIVOS Turismo y Montaña se reserva el derecho de exclusión de aquellas personas que se encuentren bajo los efectos de alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.
La no admisión o exclusión de cualquier actividad o evento por cualquiera de estos motivos anula cualquier derecho de reembolso para las personas implicadas.
8- DESISTIMIENTO VOLUNTARIO
En caso de que el cliente opte voluntariamente por abandonar la actividad, éste está obligado a entregar al responsable de la actividad o evento un documento firmado en el que declare su decisión voluntaria de desistimiento. En cualquier caso, la entrega de dicho documento no podrá garantizar el abandono inmediato de la actividad y éste quedará sujeto a factores tales como las condiciones climatológicas o la disponibilidad de medios de transporte adecuados.
Los costes generados por el abandono voluntario de la actividad serán por cuenta y riesgo del cliente, sea cual sea la naturaleza de dichos costes (transporte, alojamiento, etc.).
9- SEGUROS
En el precio de todas las Actividades o Eventos se incluyen los siguientes Seguros RC y de Asistencia en Accidentes para los participantes.
Póliza: LLO2021000056
Entidad Aseguradora: Lloyd´s, Iberian Insurance Group
Vigencia: 01/01/2021 – 01/01/2022
Cuantías Aseguradas:
– RC Profesional: 602.000,00 € (con Franquicia de 300,00 €)
– RC Explotación: 602.000,00 € (con Franquicia de 300,00 €)
Póliza: 4020006278
Entidad Aseguradora: Prebal, Previsión Balear M.P.S.
Vigencia: 11/01/2021 – 11/01/2022
Cuantías Aseguradas:
– Fallecimiento Accidente: 7.500,00 € (Sin Franquicia)
– Incapacidad Accidente: 15.000,00 € (Sin Franquicia)
– Asistencia Sanitaria Accidente: ILIMITADA
En cualquier caso, es recomendable para Actividades y Eventos de varios días en los que estén incluidos servicios prestados por terceros la contratación por parte del cliente de un Seguro de Viaje, que cubra la Asistencia Médica y el Transporte Sanitario en caso de enfermedad, la Cancelación por Desistimiento, la Interrupción del Viaje y/o el Regreso Anticipado, las Demoras o Retrasos con la consiguiente pérdida de servicios, y los Problemas con el Equipaje o Materiales Personales.
10- TRANSPORTES
Con carácter general es responsabilidad del participante su propio transporte hasta el lugar de inicio de la actividad o evento.
En el caso de que el Programa de la Actividad o Evento incluya transportes para los Participantes, estos, serán todos los necesarios entre los puntos de inicio y fin de la actividad, siendo responsabilidad de los Participantes su propio transporte hasta el lugar de inicio de la Actividad o Evento.
11- PRESTAMO Y ALQUILER DE MATERIAL
En caso de que MIL POSITIVOS Turismo y Montaña alquile material a sus clientes para realizar una actividad, el precio de este alquiler vendrá reflejado en el programa detallado de la actividad.
La pérdida o rotura, debido a una negligencia o mal uso, del material facilitado por MIL POSITIVOS Turismo y Montaña a los clientes (más allá del desgaste lógico o por causa de fuerza mayor), será responsabilidad del cliente y deberá ser abonado a MIL POSITIVOS Turismo y Montaña.
En caso de que el cliente alquile material a terceros, MIL POSITIVOS Turismo y Montaña no se hará responsable ni del buen estado del material alquilado ni del buen hacer de la empresa de alquiler, incluso en el caso de que MIL POSITIVOS Turismo y Montaña haya actuado como intermediario.
12- DOCUMENTACIÓN PERSONAL
Todos los clientes sin excepción deberán llevar consigo su documentación personal, original y vigente, necesaria. Los menores de 18 años deberán llevar un permiso escrito que les autorice a realizar la actividad, firmado por sus padres o tutores, en previsión de que éste pueda ser solicitado por cualquier autoridad.
MIL POSITIVOS Turismo y Montaña informará al cliente de los documentos especiales necesarios, corriendo por cuenta del cliente la obtención de estos y asumiendo el cliente las consecuencias de no llevarlos o de ser éstos inválidos.
En caso de que alguna autoridad rechace la documentación requerida, MIL POSITIVOS Turismo y Montaña declina toda responsabilidad, corriendo por cuenta del cliente cualquier gasto que se origine a consecuencia de ello.
13- DERECHOS DE IMAGEN Y USO DE ARCHIVOS FOTOGRÁFICOS
MIL POSITIVOS Turismo y Montaña será la propietaria de los archivos fotográficos que genere en el desarrollo de las actividades por ella organizadas y éstos podrán ser usados en su sitio web o en cualquier otro medio, para promocionar o vender a terceros sus actividades. La no aceptación por parte del cliente de esta condición tendrá que ser comunicada por escrito a MIL POSITIVOS Turismo y Montaña.
MIL POSITIVOS Turismo y Montaña se compromete a respetar los derechos de propiedad de los archivos fotográficos que el cliente le ceda con el objetivo de ser usados en su sitio web o en cualquier otro medio, para promocionar o vender a terceros sus actividades. También se compromete a no ceder a terceros estos archivos o cualquier tipo de reproducción total o parcial.
14- NOTIFICACIONES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Todas las Notificaciones, Requerimientos, Peticiones y Otras Comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes con relación a las presentes Condiciones Generales de Contratación deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido remitidas mediante correo electrónico o bien correo ordinario certificado.
Las partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato será la española.
Las partes acuerdan asimismo someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato, a los juzgados y tribunales de Ourense, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.